Включайте в тему письма то, что поможет клиенту решить его проблему с помощью Вашего товара/услуги.
Обращайтесь всегда по имени и от первого лица, не забыв подписаться.
Не описывайте подробно технические параметры продукта – это не диссертация.
Выбирайте правильный шрифт и его размер для более легкого чтения текста. Пишите небольшими абзацами и короткими строками.
Всегда перепроверяйте текст на предмет отсутствия разного вида ошибок.
Заканчивайте письмо побудительными призывами клиента к действию: ответить, перезвонить, зайти на сайт или в офис и купить Ваш продукт.