Одним из самых востребованных инструментов для формирования новой базы клиентов и донесения информации до уже существующей аудитории — является телефонный обзвон клиентов. Если использование этого инструмента ведется неграмотно, то, скорее всего, он принесет только вред и не позволит добиться положительного результата, а также это может негативно сказаться на имидже компании. Важно наладить работу менеджеров должным образом. Только в этом случае можно будет говорить об успешности данного инструмента.