29.09.2022

Изменится телефонный номер для консультирования граждан ОПФР по Томской области

Отделение ПФР по Томской области с 7 сентября 2022 года приступило к работе в составе «Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами» (ЕКЦ) по бесплатному номеру телефона 8-800-600-0000.

«ЕКЦ» предназначен для обеспечения дистанционного получения гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Российской Федерации в режиме реального времени информации по вопросам Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации по вопросам социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат.

Консультацию по телефону ЕКЦ можно получить ежедневно в рабочие дни. Обратиться в ЕКЦ также возможно круглосуточно через онлайн-чат на странице сайта pfr.gov.ru

На обращения граждан отвечает виртуальный помощник. При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии. Для более подробных персонифицированных консультаций предусмотрена вторая линия.

Обращаем внимание, что обслуживание телефонного номера 8-800-600-0417 будет постепенно прекращено.